Создание оптового интернет-магазина: заметки
Кризис, уверенное развитие такого явления как совместные покупки привело к тому, что многие дистрибьюторы и производители начали задумываться о создании собственного оптового интернет-магазина. С одной стороны, многие конкуренты уже давно начали продвижение в интернет и некоторые очень даже преуспели в этом, с другой – сайты настолько быстро устаревают морально, что не так уж и трудно опередить тех, кто позволил себе ненадолго расслабиться.
Но прежде всего – планирование. Оптовый интернет-магазин – это прежде всего инструмент продаж.
Основная цель создания оптового интернет-магазина – увеличение объема оптовых продаж.
А каковы задачи? Предлагаю короткий перечень, составленный на основе собственного опыта:
- Предоставление имеющимся и потенциальным клиентам полной информации о компании для возникновения и укрепления доверия.
- Предоставление имеющимся и потенциальным клиентам в удобной форме своевременной и полной информации об ассортименте и условиях работы.
- Оптимизация работы с дилерами: подробно разъясненная и удобная система заказа, легенды товаров, сопутствующая информация для дальнейшего использования партнерами в качестве промо-материалов.
И так далее. Это лишь примеры, конкретный перечень задач составляется для каждой конкретной оптовой компании.
В сложившихся экономических условиях иногда имеет смысл создавать не оптовый, а оптово-розничный интернет-магазин. Иногда специфика деятельности оптовой компании предполагает преимущественное сотрудничество с другими интернет-магазинами. В этом случае имеет смысл организовать и автоматизировать процесс передачи данных об ассортименте и складских остатках. Это позволит магазинам-дилерам предоставлять своим розничным покупателям оперативную информацию. А оптовой компании – расширить дилерскую сеть.
На практике часто обнаруживается, что информация о ценах и наличии во многих интернет-магазинах неактуальна: либо товара давно нет в наличии, либо цена выросла. Причина – оптовик не потрудился своевременно сообщить дилеру об изменениях, либо у дилера не хватило средств для организации соответствующих бизнес-процессов в собственном интернет-магазине.
Чтобы оптовый интернет-магазин приносил прибыль, нужно заказывать его создание «под ключ», предварительно тщательно спланировать все бизнес-процессы в будущем магазине и составить план развития хотя бы на ближайший год.
Вы прочитали краткие заметки.
Вот некоторые тезисы касательно создания оптово-розничного интернет-магазина для компании-производителя (выдержка из собственноручно написанного техзадания).
Задача — создание сайта, предназначенного стать инструментом коммуникаций с оптовыми покупателями. Фактически — интернет-магазина, функционально адаптированного для оптовиков ¬– со скидками в зависимости от объемов закупок, актуальной информацией по складу и срокам изготовления и т.п. Такой сайт необходимо интегрировать с 1С-базой склада (или другой программой складского учета). В этой базе потребуются: описания товаров, изображения или ссылки на изображения, атрибуты и опции товаров, данные по наличию товаров с разбиением по характеристикам.
Ключевая особенность дальнейшей работы с таким оптовым интернет-магазином – предложение для торговых сетей и отдельных магазинов работать непосредственно с актуальным каталогом, представленным на сайте.
Для налаживания работы с интернет-магазинами создать систему быстрой автоматической загрузки товаров на сторонние сайты.
Для оптимизации производства организовать на специальный раздел с анонсами новых товаров и возможностью оформления предзаказов.
Цены на сайте скрыть от незарегистрированных посетителей. Доступ к ценам предоставлять после регистрации на сайте.
Внедрить систему скидок в зависимости от объема продаж и автоматически рассчитывать цены для каждого оптового клиента в отдельности.
В итоге новый сайт должен стать удобным средством коммуникации компании-производителя с оптовиками и одновременно полноценным круглосуточным информационным каналом, чтобы без привлечения дополнительных людей для обслуживания сайта выполнять задачи продвижения в Internet.
Продолжение следует. Если есть вопросы — задайте в комментариях, обязательно отвечу.
Хотите обсудить вопросы создания вашего оптового интернет-магазина? Кликните здесь.
