Бизнес как хобби
До этой записи я постепенно описывала, как создавался мой интернет-магазин. Теперь перескочу немного вперед, сразу к главному. Потом, возможно, мы с вами еще вернемся к пропущенным местам.
Перескочу сразу года на два с половиной. По прошествии этого срока у магазина появилась своя лояльная аудитория, но и количество конкурентов тоже значительно выросло. Нужно было развиваться дальше. Даже рассматривался вопрос о создании собственного производства, что весьма логично, и некоторые идут по этому пути. Но, сопоставив не только внутренние, но и внешние факторы, которые оказались более весомыми, я решила искать другой вариант. И здесь вешался случай.
Многие поставщики присылали свои предложения. Какие-то из них приводили к началу сотрудничества, какие-то отметались. Одно письмо пролежало целый месяц. Предложение оказалось интересным. Поставщик находился практически рядом. Поездка на склад произвела очень хорошее впечатление. Ассортимент был действительно отличным. Наконец нашлось именно то, что многие спрашивали и чего пока не было ни у кого из имеющихся поставщиков.
До того дня принцип работы с поставщиками включал в числе остальных один важный параметр: если процент возвратов по ассортименту поставщика начинал превышать 10%, с этим поставщиком я работу прекращала. Возвраты почти всегда оставляют негативный осадок у покупателя, и снижают шансы на последующие заказы.
Как бы это ни звучало не по деловому, но давно хотелось иметь возможность искренне и с полной ответственностью иметь возможность ответить утвердительно на все вопросы вроде «А качество точно хорошее?», «А картинка похожа на товар в реальности?».
Как это часто бывает, цена нового ассортимента вполне соответствовала его качеству, то есть низкой не была. Но эта цена была вполне оправданна.
