Как банк ВТБ не обманывает своих клиентов

Как банк ВТБ не обманывает своих клиентов

Если вам вдруг понадобится иметь счёт в рублях, евро или долларах – любой валюте, только не в гривнах, обязательно обратитесь в банк ВТБ.

Девушка-менеджер вас уверит в том, что счёт в инвалюте вам откроют без проблем, быстро выпустят карту, и вы сможете качественно и беспрепятственно пользоваться своими собственными деньгами. Даже если вы сто раз повторите, что вам нужен счёт именно в инвалюте, заботливые работники ВТБ банка, дабы исправить вашу многократную ошибку, покивают, и, чтобы не утруждать вас лишними расспросами, подсунут договор для открытия основного счёта в гривне, а уж дополнительного к нему – в инвалюте. А так как вы спешите, то сразу откроют договор на том месте, где нужно ставить подпись. Ну и по-быстрому дадут подмахнуть еще несколько «сопутствующих» бумажек. Имеющих в руках юриста волшебную силу.
Итак, договор подписан, и вы уже можете пользоваться своим инвалютным счётом в ВТБ, не дожидаясь выпуска карты. Которая должна быть готова не позднее чем через недельку. Даже со всеми выходными. Всего 7 календарных дней. Это максимум. А деньгами, если таковые окажутся на счёте, можете пользоваться, да. Тем более, есть интернет-банкинг. Можете даже посмотреть на эти деньги на своем счету.
Итак, счёт открыт и даже пополнен. Но неделька прошла, и карта не готова. Но у вас есть паспорт! Законный документ, фигурирующий в договоре! Хотите снять наличные со счёта? Паспорт не поможет. Нужна карта, обязательно. Да, она не готова. Ничем помочь не можем! Деньги не отдадим! Что на счёт упало – то пропало. Это про ваш депозитный счёт в ВТБ-банке. Вот такая волшебная банка.

Но вот прошла вторая неделька – и карта готова! Да, но в банкомате ВТБ с ее помощью деньги снять нельзя, и в кассе отделения банка тоже.

Менеджер:
— Видите ли, это новая карта, с крутым чипом, с крутой защитой. От наших банкоматов тоже. Давайте вы проедете в центральное отделение. Ах, вы за эту неделю уже накатались, и к нам в том числе! Но у нас удобный банк, это недалеко, в центре.

Отделение в центре. Магический, круто защищённый банкомат. Деньги снять? Хм, эта операция невозможна!

Наверное, стоит пообщаться со здешней очень любезной девушкой-менеджером.

Менеджер:
— Деньги снять? Хм. Сначала вам надо пополнить счёт. Через банкомат. Не работает? Пойдемте вместе!

Менеджер:
— Он работает! Пополняйте.

Менеджер:
— Не принимает деньги? Хм… Попробуйте через кассу. Пройдите вон туда.

Почему надо пополнить счёт, чтобы снять деньги со счёта, если они там уже лежат? Потому что взимается комиссия за пополнение!

Менеджер:
— Эти деньги через два дня вернутся к вам на счет.

Менеджер:
— Вы хотите обнулить счёт прямо сейчас? Ну тогда вам надо будет через 2-3 дня…
Менеджер:
— Хотите закрыть счёт? Тогда вам надо снять деньги с карты, для этого надо пополнить счёт, а еще через 2-3 дня…
Менеджер:
— На какую сумму пополнить? А Вы разве не знаете? Я сейчас позвоню в отделение, в котором у вас открыт счёт.

Менеджер:
— Надо положить на счёт 35-40 грн.
Клиент:
— Так 35 или 40?
Менеджер:
— На 35 или 40! Деньги поступят на счёт через 2-3 дня.
Клиент:
— Я хочу СЕЙЧАС снять со своего счета всю имеющуюся сумму. Те деньги, которые там УЖЕ лежат.
Менеджер:
— Хм. Сейчас я позвоню на горячую линию… Держите трубочку!
Клиент:
— Назвать кодовое слово? И пин-код карты?! По телефону?!!

Клиент:
— Я положил на счет 35 гривен.

Менеджер:
— Этого недостаточно. Надо пополнить еще на 10 гривен.
Клиент:
— Почему вы сразу не могли сказать, что надо пополнить на 45 гривен?
Менеджер:
— Когда вы пополняли на 35 гривен, снялась комиссия за пополнение, поэтому…
Клиент:
— Хорошо!!!

Менеджер:
— Пополнение поступило, но суммы на вашем счету недостаточно, чтобы снять ту сумму, которая поступила к вам на счёт первоначально…
Клиент:
???


Мне на счёт поступила сумма денег. При этом была списана комиссия за поступление. остаток суммы был меньшим от того, который я хочу снять сейчас. В интернет-банкинге сумма была видна. Почему я не могу снять деньги со своего счёта? Даже после пополнения ещё на 45 гривен?

Согласитесь, удобный банк, прозрачные условия…

Как оказалось, инвалюта, поступившая на счёт, была тут же конвертирована банком в гривну – куплена по курсу покупки банка ВТБ. Затем клиенту уже предлагалось купить у банка инвалюту, конечно же, по курсу продажи банка ВТБ. Соответственно, с обложением всех этих операций комиссиями и процентами: за конвертацию, за приходование на счет, за покупку-продажу валюты.

При этом на счету в интернет-банкинге видна сумма в инвалюте. Но снять инвалюту нельзя.

P.S. Наиболее реально оказалось забрать свою инвалюту по курсу гривнами.

P. P. S. А 45 гривен так и не вернули. Ни через 2-3 дня, ни через 5-7. И еще сообщили, что долг по карте появился! Итого потери от «сотрудничества» с банком ВТБ составили 18,7% от суммы.

Такой вот отзыв о ВТБ! Принимайте к сведению.

Как банк ВТБ не обманывает своих клиентов

Как банк ВТБ не обманывает своих клиентов



Комментарии

Комментариев нет! Вы можете первым прокомментировать эту запись!

Написать комментарий

Ваши данные будут в безопасности! Ваш электронный адрес не будет опубликован. Другие данные также не будут переданы третьим лицам. Поля, обязательные для заполнения, отмечены так: *

*